베이스라인(Baceline) 개인정보처리방침

제 1 조(개인정보의 처리 목적)

1. 회원가입 및 본인확인
   • 이메일·전화번호 기반 계정 생성
   • 본인 여부 확인, 중복가입 방지, 계정 보호
2. 서비스 제공 및 운영
   • 코트 예약, 대회 신청·조회, 랭킹 서비스 제공
   • 친구찾기 및 앱 내 채팅 제공
   • 예약·확정·변경·취소 관련 알림
3. 결제·환불·정산 처리
   • 유료 서비스 결제 승인 및 기록 관리
   • 취소·환불·정산 처리
   • 과오납·오납 방지
4. 예약자 정보 공급자 제공(필수 목적)
   • 공급자(코트 운영자·대회 주최자)가 예약 및 신청 내역을 확인하기 위하여

     이름(또는 닉네임), 전화번호 등을 제공

5. AI 영상 분석 기능 제공
   • 회원 업로드 영상 분석 및 결과 제공
   • AI 모델 고도화, 서비스 운영 및 품질 개선
   • 내부 연구·통계
   • 서비스 홍보 및 마케팅 활용(비식별 또는 가공 형태 포함)

     ※ AI 분석 기능은 해당 활용에 동의해야만 이용 가능한 기능임

6. 위치 기반 기능 제공
   • 주변 코트·대회 검색
   • 위치 기반 추천

     ※ 위치정보는 회원이 단말기에서 권한을 허용한 경우에만 수집됨

     ※ 실시간 위치 공유는 제공하지 않음

7. 고객센터 운영 및 분쟁 해결
   • 앱 내 "설정 > 1:1 상담" 문의 응대
   • 민원 처리 및 분쟁 대응
   • 신고 처리 및 위반행위 확인
8. 서비스 개선 및 보안 강화
   • 접속기록, 기기정보, 사용 로그 분석
   • 오류 분석 및 품질 개선
   • 부정 사용, 해킹, 스팸 탐지 및 차단
9. 법령 준수
   • 전자상거래 관련 법정 보관
   • 수사기관, 감독기관의 적법한 요청에 따른 제공
10. 건강·운동 데이터 처리
    • 테니스 경기 기록·통계 관리 및 실력 분석
    • PSR 랭킹 산출 및 맞춤형 매칭·대회 추천 제공
    • AI 기반 스윙 분석 및 운동 코칭 제공
    • 운동 활동 통계 제공 및 서비스 품질 개선

제 2 조(처리하는 개인정보 항목)

1. 회원가입 및 필수 정보
   • 이메일
   • 비밀번호
   • 전화번호
   • 닉네임
2. 서비스 이용 정보
   • 코트 예약 정보(일시, 장소 등)
   • 대회 신청 정보(참가 종목 등)
   • 채팅 사용 기록(신고·분쟁 처리 범위 내에서만 열람)
3. 결제·환불 정보
   • 결제 승인 정보(PG사 제공)
   • 결제수단 종류(카드/계좌/가상계좌 등)
   • 환불 계좌 정보(필요 시)
4. AI 영상 분석 정보
   • 회원이 업로드한 영상(영상·음성·경기소리 포함)
   • 분석 결과 데이터 및 내부 가공 데이터
   • 영상에 포함된 얼굴·신체·동작 등 식별 가능한 영상정보
5. 위치정보(선택 제공)
   • GPS 기반 위치정보
   • 지역 선택 정보
6. 건강·운동 정보
   • 테니스 경기 기록(승패, 스코어, 경기 일시)
   • 실력 지표(PSR 점수, 승률, 랭킹)
   • 스윙 분석 데이터(자세, 동작 패턴 등 — 기기 내 처리 포함)
   • 운동 통계(경기 수, 활동 빈도)
7. 자동 수집 정보
   • 기기정보(OS, 모델, 앱버전)
   • 접속기록(IP, 이용 일시)
   • 광고식별자(ADID/IDFA)
   • 이용행태 로그, 오류 로그

제 3 조(개인정보의 수집 방법)

1. 회원가입 과정에서 직접 입력
2. 서비스 이용 중 자동 생성
3. 결제 과정에서 PG사를 통해 수집
4. 고객센터 문의 과정에서 회원 제공
5. AI 분석 기능 이용 시 회원이 직접 업로드한 영상

제 4 조(개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회원 계정 정보
   • 탈퇴 시 지체 없이 삭제
   • 다만, 부정이용 방지 목적 범위에서 최소 정보(이메일·전화번호·제재 이력 등)는

     일정 기간 별도 저장 가능

2. 전자상거래 관련 기록(법정 보관)
   • 계약 및 청약철회 기록: 5년
   • 결제 및 재화 공급 기록: 5년
   • 소비자 분쟁처리 기록: 3년
3. 접속 기록(IP 등)
   • 통신비밀보호법 기준 3개월 이상 보관
4. AI 영상 및 분석 데이터
   • 서비스 제공 및 품질 개선 목적 범위에서 보관
   • 회원 삭제 요청 시, 법령상 보관 의무가 없는 경우 즉시 삭제
5. 위치정보
   • 사용 종료 즉시 또는 목적 달성 즉시 삭제

제 5 조(개인정보의 제3자 제공)

1. 예약·대회 운영을 위한 공급자 제공(필수)
   • 제공받는 자: 코트 운영자, 대회 주최자
   • 제공 목적: 예약 확인, 운영 연락, 참가자 관리
   • 제공 항목: 예약자 이름(또는 닉네임), 전화번호, 예약 내역
   • 보유 기간: 예약·대회 종료 및 분쟁 해결 시까지
2. 법령에 따른 제공
   • 법원, 수사기관, 감독기관 요청 시
   • 적법한 절차에 따라 제공

제 6 조(개인정보 처리의 위탁)

1. Amazon Web Services(AWS)
   • 위탁업무: 클라우드 서버 운영, 데이터 저장, 로그 보관
   • 보유기간: 위탁 계약 종료 시까지
2. Supabase (한국 리전)
   • 위탁업무: 데이터베이스 운영 및 저장
   • 보유기간: 위탁 계약 종료 시까지
3. Oracle Cloud (한국 리전)
   • 위탁업무: 데이터 저장, 백업, DB 관리
   • 보유기간: 위탁 계약 종료 시까지
4. PG사
   • 위탁업무: 결제처리 및 결제 내역 관리
5. 메시지 발송 업체(SMS/Push/Email)
   • 위탁업무: 알림 및 인증 메시지 발송

제 7 조(이용자의 권리)

• 열람·정정·삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의 철회

제 8 조(개인정보의 파기)

1. 보유기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기
2. 전자 파일: 복구 불가 방식으로 영구 삭제
3. 문서: 분쇄 또는 소각

제 9 조(개인정보 안전성 확보조치)

• 접근권한 최소화 및 관리
• 중요정보 암호화
• 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
• 보안 프로그램 설치 및 정기 점검
• 수탁자 관리·감독
• 사고 발생 시 대응 절차 마련

제 10 조(위치정보 처리)

1. 위치정보는 회원이 단말기에서 위치 권한을 허용한 경우에만 수집된다.
2. 위치정보는 주변 코트·대회 검색 등 서비스 기능 제공에만 사용된다.
3. 공급자에게 위치정보가 제공되는 일은 없다.
4. 실시간 위치 공유 기능은 제공하지 않는다.

제 11 조(건강·운동 데이터 처리)

1. 운영자는 서비스 이용 과정에서 다음의 건강·운동 데이터를 수집·처리한다.
   • 테니스 경기 기록(승패, 스코어, 경기 일시, 상대 정보)
   • 실력 지표(PSR 점수, 승률, 랭킹 순위)
   • 스윙 분석 결과(자세, 동작 패턴, 바이오메카닉스 데이터)
   • 운동 통계(경기 수, 활동 빈도, 참가 대회 수)
2. 건강·운동 데이터는 다음 목적으로만 이용된다.
   • 랭킹 산출 및 실력 기반 매칭·추천
   • AI 스윙 분석 결과 제공 및 운동 코칭
   • 경기 통계 및 활동 리포트 제공
   • 서비스 품질 개선 및 내부 연구·통계
3. 스윙 분석 데이터는 기기 내(on-device)에서 처리될 수 있으며, 서버 전송이 필요한 경우 암호화하여 전송한다.
4. 건강·운동 데이터는 제3자에게 판매하지 않는다. 다만, 대회 운영 목적으로 참가자 성적 정보가 대회 주최자에게 제한적으로 제공될 수 있다.
5. 회원 탈퇴 시 건강·운동 데이터는 지체 없이 파기한다. 단, 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보존한다.

제 12 조(AI 영상 분석 정보 처리)

1. 이용자가 AI 영상 분석 기능을 사용한 경우,

   업로드 영상(영상·음성·경기소리 포함) 및 분석 데이터는 아래 목적에 필수적으로 이용된다.

   • AI 모델 고도화
   • 기능 제공 및 서비스 품질 개선
   • 내부 연구·통계
   • 서비스 홍보·마케팅 활용(비식별 또는 가공 포함)
2. AI 분석 기능은 위 활용에 대한 동의를 전제로 제공되므로

   동의 철회 시 기능 이용이 불가하다.

3. 타인의 영상·저작물·초상권을 침해하는 업로드 행위는 전적으로 회원 책임이다.

제 13 조(수사기관 요청 시 제공)

제 14 조(개인정보 보호책임자)

• 개인정보 보호책임자: 황정윤
• 문의 이메일: contact@blue-x.ai
• 고객센터: Baceline 앱 내 "설정 > 1:1 상담"

제 15 조(개인정보처리방침의 변경)

[부칙]